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Con la pubblicazione della Carta dei Servizi 2010, continua il nostro impegno per farvi conoscere le attività svolte da Autostrade per l’Italia e renderle più chiare e trasparenti ai vostri occhi.
Gli argomenti trattati all’interno di questa edizione sono molteplici: alcuni sono stati aggiornati ed ampliati, come ad esempio il piano di installazione del Tutor e i risultati ottenuti sul fronte della sicurezza; altri sono nuovi, come gli interventi in favore dell’ambiente, il dettaglio dei servizi disponibili in tutte le Aree di Servizio, i nostri siti internet, ecc...
Vi ricordiamo, inoltre, che è in corso un importante piano di potenziamento e ampliamento di circa 1100 km della rete di Autostrade per l’Italia e delle Società Controllate, per un investimento complessivo di oltre 23 miliardi di Euro, che permetterà di far fronte a livelli di traffico ormai ben superiori rispetto a quelli per i quali la rete era stata progettata.
Continua anche il nostro impegno per migliorare la sicurezza e la qualità delle attività svolte, grazie al costante confronto con le Associazioni dei Consumatori Adoc, Adusbef, Codacons e Federconsumatori nell’ambito della Consulta sulla Sicurezza e Qualità, giunta al suo quarto anno di attività.
I buoni risultati ottenuti negli ultimi anni sul fronte della qualità, grazie ad esempio al piano di riqualificazione delle Aree di Servizio, ad interventi volti alla riduzione dei tempi di percorrenza sulla nostra rete e al lancio della prima iniziativa di Car Pooling autostradale, ci invitano a proseguire con determinazione sulla strada intrapresa con l’obiettivo di migliorare ulteriormente.
Ci auguriamo che abbiate il tempo di leggere la nostra Carta dei Servizi e vi suggeriamo di tenerla in auto come elemento utile e di rapida consultazione.
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